¿Por qué no funciona mi código de recompensa?
Comprueba el código, la activación, la caducidad y el historial de canjes antes de volver a intentar reclamar.
Revisa primero cuatro cosas: si escribiste el código correcto, si la actividad comenzó, si caducó y si tu cuenta ya lo reclamó. Cada programa tiene sus reglas; lee el error y las condiciones originales antes de repetir el intento.
Comprueba el origen y las fechas
Copia el código de la publicación original y revisa caracteres que falten o espacios accidentales. Confirma a qué plataforma y actividad pertenece. Un código compartido en otro lugar puede corresponder a una oferta antigua; que aparezca en un mensaje no demuestra que siga activa.
Revisa después publicación y caducidad. Una actividad programada puede existir antes de permitir canjes. Cuando termina la vigencia, el sistema puede seguir reconociendo el código sin aceptar nuevas reclamaciones.
Qué significan los mensajes en Onbely Verse
- Código incorrecto o inexistente: no se identificó una misión correspondiente para ese recorrido.
- Misión todavía no activa: aún no admite canjes.
- Misión caducada: terminó el plazo o la administración la dio por caducada.
- Recompensa ya reclamada: tu cuenta ya recibió la recompensa de esa misión.
Una misión ciudadana utiliza un código compartido, distribuido fuera de la tarjeta de misión. Diferentes ciudadanos elegibles pueden utilizarlo mientras esté activa, pero cada cuenta reclama la misión una sola vez. Un canje válido añade los OVC definidos y registra la finalización y el progreso ciudadano.
OVC es una utilidad interna, no dinero. Volver a escribir un código ya canjeado no añade otra recompensa. Las campañas para creadores pertenecen a su propio recorrido aprobado; sus códigos no corresponden a misiones ciudadanas comunes.
Conserva información para explicar el problema
Revisa tu actividad antes de repetir. Si el resultado sigue sin estar claro, conserva nombre de misión, hora aproximada y error exacto, sin publicar credenciales ni datos privados de la cuenta en comentarios.
Abre el panel ciudadano. ¿Qué mensaje de error entenderías mejor con una explicación más clara?
Conversación
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