Por que meu código de recompensa não funciona?
Verifique o código, a ativação, a validade e o histórico de resgates antes de tentar novamente.
Confira primeiro quatro pontos: código correto, início da atividade, prazo de validade e eventual resgate anterior pela sua conta. Cada programa tem regras próprias; leia o erro e as condições originais antes de repetir tentativas.
Verifique a origem e as datas
Copie o código da publicação original e procure caracteres ausentes ou espaços acidentais. Confirme a plataforma e a atividade correspondentes. Um código compartilhado em outro lugar pode pertencer a uma oferta antiga; aparecer em uma mensagem não comprova que a campanha continua ativa.
Confira publicação e validade. Uma atividade agendada pode existir antes de aceitar resgates. Após o prazo, o sistema pode continuar reconhecendo o código sem aceitar novas solicitações.
O significado das mensagens em Onbely Verse
- Código incorreto ou inexistente: nenhuma missão correspondente foi identificada para esse percurso.
- Missão ainda não ativa: o período de resgate não começou.
- Missão expirada: o prazo terminou ou a administração encerrou a missão.
- Recompensa já resgatada: sua conta já recebeu o benefício dessa missão.
Uma missão cidadã usa um código compartilhado, distribuído fora do cartão da missão. Cidadãos elegíveis diferentes podem utilizá-lo enquanto ela estiver ativa, mas cada conta resgata a missão uma única vez. Um resgate válido adiciona os OVC definidos e registra a conclusão e o progresso cidadão.
OVC é uma utilidade interna, não dinheiro. Digitar novamente um código já utilizado não adiciona outra recompensa. Campanhas para criadores pertencem ao próprio percurso aprovado; seus códigos não são de missões cidadãs comuns.
Guarde informações para explicar o problema
Consulte sua atividade antes de repetir. Se o resultado continuar incerto, guarde nome da missão, horário aproximado e erro exato, sem expor credenciais ou dados privados da conta em comentários públicos.
Abra o painel cidadão. Qual mensagem de erro seria mais fácil de entender com uma explicação melhor?
Conversa
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